ニュース

2020.06.05

営業時間・チケットのお取り扱い等についてのお知らせ ※8月3日更新


営業再開とリニューアルオープン日に関するお知らせ


京都水族館(所在地:京都市下京区、館長:松本 克彦)は、新型コロナウイルスの感染予防対策を整えた上で、2020年6月15日(月)より営業を再開しますのでお知らせします。‌
なお、リニューアルオープン日は、2020年7月16日(木)を予定しています。‌

営業の再開においては、厚生労働省から公表された「新しい生活様式」および公益社団法人日本動物園水族館協会による「動物園・水族館における新型コロナウイルス感染対策ガイドライン(暫定版)」などの関連する団体のガイドラインに基づき、一時間あたりの入場者数の制限をはじめ、入館前のサーモグラフィーによる検温の実施、定期的な換気などの「三密回避」と「衛生管理対策」を行います。‌
なお、当館の具体的な取り組みは、公式ウェブサイトで公開します。‌

京都水族館はこれからも、地域と連携し、お客さまに安心してお楽しみいただけるよう、衛生管理と魅力ある施設づくりに努めてまいります。‌

※7月16日(木)のリニューアルオープン日より、料金を改定させていただきます。


■営業時間について
■チケットについて
■年間パスポートについて
■オリックス株式会社ふるさと優待品について
■館内のプログラムについて
■館内ショップ・カフェ
■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」について
■お客さまへのご協力のお願いについて
■一般団体(20名以上)・学校団体のお客さま


■営業時間について
7月1日以降の営業時間は、日により異なるため、営業時間年間カレンダーをご確認ください。

※ご入場、チケットおよび年間パスポートの購入・手続きの受け付けは閉館の1時間前までです。
※気象状況等により営業時間を変更する場合があります。


■チケットについて
下記のチケットを受け付けております。‌
なお、再入場はできません。‌
・当日券

・年間パスポート‌
・一部のWEBチケット(アソビューPassMe!!)‌
※日時指定チケットの入場開始時間前後は入口付近が混雑いたします。
・各種コンビニでの前売券(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート)‌
・京都鉄道博物館、京都タワーとの入館セット券‌
・京阪京都交通バスの企画乗車券‌
・法人サポーター招待券、割引券‌
・組合などで発行の利用補助券‌
※購入済みチケットの各種有効期限については、お問合せください。‌

※入館には人数制限を設けており、混雑状況により整理券を配布させていただく場合がございます。‌
整理券の配布状況は京都水族館公式ウェブサイトのトップページより随時お知らせいたします。


■年間パスポートについて
券面に記載されている有効期限に、休館期間(2020年2月29日~2020年6月14日)が含まれる年間パスポートをお持ちのお客さまにつきましては、有効期限を4ヵ月延長させていただきます。また、現在お持ちのカードのままお使いいただけます。‌
※2020年6月15日以降に新規購入されるお客さまについては、延長の対応はございません。‌
※購入はエントランス「チケットカウンター」で受け付けております。


■オリックス株式会社ふるさと優待品について
年間パスポート引換券および館内ご利用券の有効期限を2020年9月30日までに延長させていただきます。‌
年間パスポートの発行お手続きはエントランス「チケットカウンター」へお越しください。なお、館内ご利用券は1会計あたり2枚までの使用としておりましたが、株主さまの利便性向上のため、1会計あたりの利用枚数制限を取り止めます。


■館内のプログラムについて
当面の間、各種プログラムは休止させていただきます。‌
イルカパフォーマンスは、座席数に制限を設けたうえで7月16日(木)より再開しております。‌
スケジュールはこちら


■館内ショップ・カフェ
当面の間、カフェに関しましてはソフトクリームとドリンクのみの販売とさせていただきます。‌
食事メニューの提供はございませんので、予めご了承ください。‌
ショップガイドはこちら


■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」について
・一時間あたりの入場者数ならびに館内滞留者数に制限を設けます。なお、再入場はできません。‌
・館内入り口にサーモグラフィーを設置し、検温を実施いたします。体温が37.5度以上あるお客さまのご入館はお断りさせていただきます。‌
・すべてのスタッフが常時、マスクを着用いたします。また、お客さまと対面するスタッフは、状況に応じてフェイスシールドならびに手袋を着用させていただきます。‌
・お客さまとスタッフの間に、飛沫防止用のビニールカーテンを設置いたします。‌
・館内入り口に、手指消毒剤および足元消毒用マットを設置いたします。‌
・お客さまの手で触れやすい箇所は、館内清掃の回数を増やし、消毒を頻繁に行います。‌
・館内の扉の開放や換気ファンの稼働など、定期的に館内換気を実施いたします。‌
・当面の間、各種プログラムは休止させていただきます。‌
なお、イルカパフォーマンスについては、座席数に制限を設けたうえで7月16日(木)より再開しております。‌
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、館内各所に視認性の高いフロアマーカーやポスターを貼付いたします。‌
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、カフェや休憩所などの座席の一部を撤去いたします。


■お客さまへのご協力のお願いについて
・風邪のような症状のある方、体調がすぐれないお客さまは来館を控えていただきますようお願いいたします。‌
・館内入り口にて、サーモグラフィーによる検温を行います。37.5度以上のお客さまはご入館をお断りさせていただきます。‌
・館内入り口にて、消毒液による手指の消毒、足元消毒をお願いいたします。‌
・3歳以上のお客さまは、マスクの着用をお願いいたします。マスクの着用にご協力をいただけない場合、ご入館をお断りさせていただきます。‌
・お客さま同士の近接を避けるため、ミュージアムショップのレジでは、代表者の方1名で、フロアマークの位置でお並びいただくようお願いいたします。‌
・館内では、お客さま同士の近接を避けるため、距離を1メートルから2メートルほど確保してご覧ください。‌
・水槽や展示物にお手を触れないようお願いいたします。


■一般団体(20名以上)・学校団体のお客さま
新型コロナウイルス感染拡大防止策の取り組みとして、館内での密集・密接を回避するため、9月末までの団体ご予約を中止させていただきます。‌
10月以降のご予約はお問合せください。


※取り組み内容は一例となります。‌
※今後、再開の準備の過程において、一部内容が変更になる場合がございます。‌

公式SNSはこちら

  • YouTube
  • Instagram
  • Facebook
  • Twitter
  • Line