ご利用サポート
ご利用サポート
館内施設について
お子さま連れの方へ
赤ちゃんがゆったり過ごせる授乳室や、おむつを卒業したばかりのお子さまが安心して使えるキレイな幼児用便器をそなえています。
パパとお子様でも利用できます。
ベビー休憩室
給湯シンクと授乳室をそなえたベビー休憩室が、館内に計3カ所ございます。
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調乳専用浄水給湯をそなえています。
おむつ替えスペース
赤ちゃんのおむつを交換できる台が、館内に計8台ございます。
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多目的トイレ、ベビー休憩室内にございます。
お子さま用トイレ
館内では男の子用の小便器、お子さま用便座付きの大便器のご用意をしております。
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小さな男の子用の小便器が、館内に計4台ございます。
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お子さま用便座付きの大便器が、館内に計10台ございます。
バリアフリーについて
館内はすべてのお客さまが快適に安心してお楽しみいただけるユニバーサルデザインを採用しています。
多目的トイレ
車イスでご利用しやすい多目的トイレが館内に計4カ所ございます。
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オストメイト対応の多目的トイレもございます。
館内移動について
ゆるやかなスロープや上下階をつなぐエレベーターが各所にございます。 また、車イスの貸し出し(無料)を行っておりますので、スタッフにお申し付けください。
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事前予約はできません。台数には限りがあります。
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スロープやエレベーターで、車椅子やベビーカーを押したままでも問題なく進めます。
障がい者手帳をお持ちの方
障がい者手帳をご提示の方とご同伴者（1名さま）は、入場料金が一般料金の半額となります。
チケットの購入方法は下記をご覧ください。
ハンドル形電動車イス
ハンドル形電動車イス（シニアカー）でのご入場はできません。
補助犬について
盲導犬などの補助犬の同伴が可能です。
AEDについて
館内2か所（1F、2F各1か所ずつ）に設置しています。
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1Fに設置のAED
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2Fに設置のAED
京都水族館からのお願い
皆さまにより楽しく、より安心してお過ごしいただくためのお願いです。
再入場について
再入場の際は、入場口でチケットをご提示ください。
学生料金について
チケットを学生料金でご購入された場合は、入場口で生徒手帳をご提示ください。
- 提示がない場合、大人料金となる可能性がございます。
年間パスポートについて
パスポートはご本人さまのみ有効です。料金の払い戻し・名義変更・譲渡・貸与はできません。
- パスポートをお忘れの場合、一般料金でのご入場となります。
カメラ、ビデオ撮影について
撮影は可能です。ただし館内では生物保護のため、フラッシュ撮影をご遠慮いただいております。
- 写真・動画の撮影につきましては個人で楽しむ目的でのみご利用ください。営利目的での撮影は禁止します。
- ライブ配信は禁止します。
喫煙について
館内は禁煙です。
館内への持ちこみについて
キックボード、キャリーバッグなどの大きな（もしくは長い）荷物を持ったままでのご観覧はほかのお客さまのご迷惑となりますのでご遠慮ください。
- スタッフが持ちこみにふさわしくないと判断した場合、お声がけさせていただく場合がございます。
- お弁当の持ちこみは可能です。オットセイ、アザラシ、イルカスタジアム、山紫水明のベンチをご利用ください。その他の展示エリアなどでのご飲食はお断りいたします。
ペット等動物の同伴について
館内への同伴はできません。
- ただし、盲導犬などの補助犬の同伴は可能です。
- お預かりは一切できません。
お断りさせていただく行為
近隣にお住まいの方やほかのお客さまのご迷惑となる行為と当館が判断した場合はご入場をお断りする場合がございます。
