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2021.05.08

営業再開に関するお知らせ


京都水族館(所在地:京都市下京区、 館長:松本 克彦)は、新型コロナウイルスの感染拡大による京都府からの休業要請を受けて休館していましたが、2021年5月12日(水)より営業を再開しますのでお知らせします。‌

営業再開にあたり、2021年5月7日(金)の京都府「新型コロナウイルス感染症に係る緊急事態措置(延長)」の要請を受け、館内の収容率を50%以下に制限します。また、厚生労働省「新しい生活様式」および公益社団法人日本動物園水族館協会「動物園・水族館における新型コロナウイルス感染対策ガイドライン(改訂第3-1版)」などのガイドラインに基づき、一部プログラムの休止や入館前のサーモグラフィーによる検温の実施、定期的な換気などの「三密回避」と「衛生管理対策」に引き続き取り組んでまいります。‌

京都水族館はこれからも、お客さまに安心してお楽しみいただけるよう、衛生管理を徹底してまいります。‌

営業再開日:2021年5月12日(水)‌
営業時間 :午前10時~午後6時‌
※夜のすいぞくかん開催日は、午後8時まで営業‌
※入場受付は閉館の1時間前まで‌
※営業時間は今後変更になる可能性があります‌


■営業時間について
■チケットについて
■年間パスポートについて
■年間パスポート引換券・前売入場券について
■館内のプログラムについて
■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」について
■お客さまへのご協力のお願いについて
■一般団体(20名以上)・学校団体のお客さま


■営業時間について
平日 10時00分~18時00分‌
土日祝 9時30分~20時00分‌

※ご入場、チケットおよび年間パスポートの購入・手続きの受け付けは閉館の1時間前までです。
※気象状況等により営業時間を変更する場合があります。


■チケットについて
下記のチケットを受け付けております。‌
なお、再入場はできません。‌
・当日券

・年間パスポート‌
・一部のWEBチケット(アソビュー)(セブンチケット)‌
※日時指定チケットの入場開始時間前後は入口付近が混雑いたします。
・京阪京都交通バスの企画乗車券‌
・法人サポーター招待券、割引券‌
・組合などで発行の利用補助券‌

※購入済みチケットの各種有効期限については、お問合せください。‌

※入館には人数制限を設けており、混雑状況により整理券を配布させていただく場合がございます。‌
整理券の配布状況は京都水族館公式ウェブサイトのトップページより随時お知らせいたします。


■年間パスポートについて
①券面に記載されている有効期限に、今回の臨時休館期間(2021年4月25日~2021年5月11日)が含まれる年間パスポートをお持ちのお客さまにつきましては、有効期限を1ヵ月延長させていただきます。‌
②券面に記載されている有効期限が、2020年12月25日~2021年2月27日の年間パスポートをお持ちのお客さまにつきましても、昨年の臨時休館対応の有効期限延長(4ヶ月)に追加して、有効期限を1ヵ月延長させていただきます。‌

①②いずれの場合も、現在お持ちのカードのままお使いいただけます。‌‌
※昨年6月15日の再開後に、カードの期限表記の書き換えをされた方を除く。‌
※2021年5月12日以降に新規購入されるお客さまについては、延長の対応はございません。‌
※購入はエントランス「チケットカウンター」で受け付けております。


■年間パスポート引換券・前売入場券について
年間パスポート引換券、招待券および前売入場券の有効期限を1ヵ月延長させていただきます。‌
年間パスポートの発行お手続きはエントランス「チケットカウンター」へお越しください。

※2021年5月12日以降に新規購入されるお客さまについては、延長の対応はございません。‌


■館内のプログラムについて
当面の間、イルカパフォーマンス以外の各種プログラムは休止させていただきます。‌
スケジュールは決まり次第お知らせします。‌


■館内の「衛生対策」と「三密回避対策」について
・一時間あたりの入場者数ならびに館内滞留者数に制限を設けます。なお、再入場はできません。‌
・館内入り口にサーモグラフィーを設置し、検温を実施いたします。体温が37.5度以上あるお客さまのご入館はお断りさせていただきます。‌
・すべてのスタッフが常時、マスクを着用いたします。また、お客さまと対面するスタッフは、状況に応じてフェイスシールドならびに手袋を着用させていただきます。‌
・お客さまとスタッフの間に、飛沫防止用のビニールカーテンを設置いたします。‌
・館内入り口に、手指消毒剤および足元消毒用マットを設置いたします。‌
・お客さまの手で触れやすい箇所は、館内清掃の回数を増やし、消毒を頻繁に行います。‌
・館内の扉の開放や換気ファンの稼働など、定期的に館内換気を実施いたします。‌
・当面の間、各種プログラムは休止させていただきます。‌
なお、イルカパフォーマンスについては、開催しております。‌
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、館内各所に視認性の高いフロアマーカーやポスターを貼付いたします。‌
・お客さま同士の近接機会を軽減するため、カフェや休憩所などの座席の一部を撤去いたします。‌
・酒類の提供を中止させていただきます。酒類のお持ち込みもできません。


■お客さまへのご協力のお願いについて
・風邪のような症状のある方、体調がすぐれないお客さまは来館を控えていただきますようお願いいたします。‌
・館内入り口にて、サーモグラフィーによる検温を行います。37.5度以上のお客さまはご入館をお断りさせていただきます。‌
・館内入り口にて、消毒液による手指の消毒、足元消毒をお願いいたします。‌
・3歳以上のお客さまは、マスクの着用をお願いいたします。マスクの着用にご協力をいただけない場合、ご入館をお断りさせていただきます。‌
・お客さま同士の近接を避けるため、ミュージアムショップのレジでは、代表者の方1名で、フロアマークの位置でお並びいただくようお願いいたします。‌
・館内では、お客さま同士の近接を避けるため、距離を1メートルから2メートルほど確保してご覧ください。‌
・水槽や展示物にお手を触れないようお願いいたします。


■一般団体(20名以上)・学校団体のお客さま
新型コロナウイルス感染拡大防止策の取り組みとして、館内での密集・密接を回避するため、ご予約を制限しております。‌
営業再開に伴い予約を再開いたします。


※取り組み内容は一例となります。‌
※今後、再開の準備の過程において、一部内容が変更になる場合がございます。‌

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